PLN dan Ombudsman Sumbar Kolaborasi Hadirkan Layanan Langsung ke Nagari Maek

Glitik - Dalam upaya memperkuat pelayanan publik sekaligus mendekatkan diri kepada masyarakat, PLN UP3 Payakumbuh bersama Ombudsman Provinsi Sumatera Barat menggelar kegiatan “Ombudsman On The Spot” di Nagari Maek, Kabupaten Lima Puluh Kota. Program ini menjadi wujud nyata kolaborasi untuk memastikan layanan kelistrikan yang andal, cepat, dan ramah pelanggan.

Melalui kegiatan tersebut, PLN membuka gerai layanan kelistrikan yang memungkinkan masyarakat berkonsultasi langsung terkait berbagai kebutuhan mulai dari pemasangan baru, penambahan daya, hingga penggunaan aplikasi PLN Mobile. Antusiasme warga terlihat tinggi, dengan banyak yang memanfaatkan kesempatan untuk mendapatkan informasi dan solusi langsung dari tim PLN.

Selain melayani kebutuhan pelanggan, PLN juga memberikan edukasi keselamatan listrik, termasuk bahaya penggunaan listrik yang tidak aman di rumah tangga serta pentingnya membayar tagihan tepat waktu demi menjaga keberlanjutan pasokan listrik yang andal.

Kegiatan ini turut diikuti berbagai instansi daerah, seperti Dinas Pemadam Kebakaran, Dinas Sosial, Dinas PUPR, BPJS, dan Dinas Kominfo, yang bersama-sama menghadirkan layanan publik langsung kepada masyarakat Nagari Maek.

General Manager PLN UID Sumatera Barat, Ajrun Karim, menyampaikan apresiasi atas langkah aktif PLN UP3 Payakumbuh dalam mempererat kerja sama dengan Ombudsman dan pemerintah daerah.

“Inisiatif seperti ini menunjukkan bahwa transformasi pelayanan PLN tidak hanya berfokus pada infrastruktur, tetapi juga pada kedekatan dengan masyarakat. Sinergi dengan berbagai pihak menjadi kunci agar pelanggan merasakan kehadiran PLN yang lebih cepat, tanggap, dan peduli,” ujar Ajrun.

Ia menegaskan, kegiatan di tingkat nagari merupakan bentuk komitmen PLN dalam memperluas jangkauan layanan hingga ke pelosok daerah.

“PLN tidak hanya menyalakan listrik, tetapi juga menyalakan semangat masyarakat untuk terus berkembang. Kami ingin selalu hadir di tengah masyarakat mendengarkan, melayani, dan tumbuh bersama,” tambahnya.

Melalui kegiatan Ombudsman On The Spot ini, PLN UP3 Payakumbuh menegaskan tekadnya untuk terus mendekatkan pelayanan ke seluruh nagari di Sumatera Barat, menghadirkan terang sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan PLN yang responsif, transparan, dan berintegritas.