Komdigi dan Telkomsel Gas Cepat! Jaringan Pulih Kilat di Aceh, Sumut, dan Sumbar

Glitik - pemulihan jaringan telekomunikasi, Komdigi percepat pemulihan, layanan seluler Telkomsel, paket siaga peduli Sumatera, layanan IndiHome normal, jaringan terdampak banjir, longsor Aceh Sumut Sumbar, konektivitas pengungsian, layanan tanggap bencana, bantuan komunikasi Telkomsel

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) bersama Telkomsel mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Hingga saat ini, 76,5% layanan seluler Telkomsel sudah kembali normal dengan 5.851 dari total 7.640 site beroperasi, sementara 79,7% layanan IndiHome Telkomsel berfungsi normal dengan 422.551 dari total 530.502 line aktif.

Pemulihan jaringan dikebut untuk memastikan konektivitas masyarakat di titik pengungsian dan area tanggap darurat di wilayah Sumatera, demi kelancaran komunikasi dan akses informasi krusial.

Telkomsel menghadirkan Paket Siaga Peduli Sumatera yang dapat diakses melalui UMB 88820# sebagai bentuk dukungan langsung kepada pelanggan terdampak. Paket ini hanya bisa diaktifkan satu kali dan berlaku di wilayah bencana.

Selain itu, Telkomsel membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat untuk memberikan bantuan teknis dan dukungan layanan bagi pelanggan.

Pemulihan dilakukan lewat berbagai skema kolaboratif, termasuk koordinasi intensif Telkomsel dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), pemerintah daerah, aparat penanggulangan bencana, PLN, dan pemangku kepentingan lokal.

Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, menyatakan, “Kementerian Komdigi mengapresiasi langkah cepat Telkomsel dan seluruh mitra dalam menjaga layanan komunikasi tetap tersedia selama kondisi darurat. Kolaborasi ini krusial agar masyarakat terdampak bisa terus terhubung dan memperoleh informasi yang dibutuhkan. Pemerintah juga berkomitmen mendukung percepatan pemulihan jaringan dan distribusi bantuan sosial.”

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menambahkan, “Bersama Kemkomdigi, pemerintah daerah, dan pihak terkait lainnya, kami terus mempercepat pemulihan jaringan dan penyaluran bantuan agar masyarakat dapat kembali bangkit dari musibah.”

Telkomsel dan Telkom Group terus memantau situasi dan mengupayakan layanan komunikasi tetap tersedia, mengajak pelanggan di wilayah terdampak memanfaatkan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB 88820#. Hotline Pusat Layanan Tanggap Bencana Sumatera aktif 24/7 di nomor bebas pulsa 0800-111-9000.

Upaya pemulihan ini juga meliputi dukungan tanggap darurat, konektivitas, dan bantuan kemanusiaan melalui koordinasi intensif dengan Telkom Group dan pemangku kepentingan terkait.